為深入貫徹落實國家關于推動高質量發展的重要決策部署,積極響應“質量強國”戰略號召及集團2025年“質量月”活動安排,公司及時制定專項實施方案,并組織召開“質量月”活動啟動儀式,全面部署以“加強全面質量管理,促進質量強國建設”為主題的系列工作。活動聚焦提升物業服務品質,以切實行動解決業主實際需求。
自開展以來,各項目迅速響應、積極落實,圍繞房屋質量、設備設施維護、環境整治、安全隱患排查等多個維度著力提升客戶滿意度。全員參與,迅速掀起提質增效的行動熱潮。
在設施升級與維護方面,針對電瓶車數量增多的情況,物業主動對小區充電樁設施進行全面檢查與升級維護,確保設備安全穩定運行,滿足業主使用需求。同時,組織工程人員對物業大廳破損地磚進行維修更換,提升公共區域的環境美觀與安全性。
在環境品質提升方面,各項目深入開展“衛生死角清零”行動,保潔人員對公區門窗、樓梯拐角、綠化帶等區域進行深度清潔和雜物清理。員工齊動手,開展集體拔草和綠化修剪工作,使小區環境煥然一新。
在安全隱患排查方面,各項目將質量與安全緊密結合,工程安保人員對小區天臺蓋板進行專項檢查與固定,防范高空墜物風險;同時對消防設施、電梯運行、電動車停放等開展全面安全巡查,及時排查并消除隱患,筑牢社區安全防線。
此外,各項目還通過懸掛橫幅、電子屏展示宣傳標語,舉辦設備房開放日等活動,向業主傳遞物業服務的價值與透明度,積極營造“人人關心質量、人人享受質量”的和諧氛圍。
目前,“質量月”活動仍在持續深入開展中。公司將以此次活動為契機,將質量意識融入日常服務的每一環節,建立健全長效管理機制,持續提升服務標準化與精細化水平,以更高品質的服務回應業主期待,為公司高質量發展貢獻力量。